當(dāng)前，隨著自動化服務(wù)在國內(nèi)的市場逐漸上升，自動化服務(wù)的類型也由單一化走向了多元化。基于客戶的不同需求和自身的優(yōu)勢，自動化供應(yīng)商各展所長，向市場提供了各種類型的自動化服務(wù)。

　　此前，在自動化服務(wù)市場發(fā)展并不旺盛的時期，用戶尋求自動化供應(yīng)商提供的附加服務(wù)，更多是為了“省力”，服務(wù)的種類也不外乎基本的技術(shù)支持、維護維修等；而對于今天的很多工業(yè)用戶而言，尋求自動化服務(wù)的初衷則越來越多地轉(zhuǎn)為實現(xiàn)投資成本、運營成本的最優(yōu)化，也就是更好地“省錢”。所以，著眼于幫助用戶實現(xiàn)成本節(jié)約的各種增值類服務(wù)也隨之涌現(xiàn)出來。

　　對于身處不同行業(yè)、具有不同特點的用戶，節(jié)約成本顯然是通過各種各樣的途徑來實現(xiàn)的。對于應(yīng)用各種機械設(shè)備進行生產(chǎn)的企業(yè)用戶，提高設(shè)備的可運行率、更好地規(guī)劃備品備件等都可以幫助其降低風(fēng)險及實現(xiàn)成本節(jié)約；而對于能源密集型的行業(yè)用戶而言，通過必要的評估、分析、改造，或更有效地對能源消耗進行監(jiān)測，這些則是這類用戶改善成本問題的有效捷徑。

　　優(yōu)勢資源配置成收益源泉

　　對于尋求自動化服務(wù)為自己的企業(yè)節(jié)省成本，很多用戶可能有著這樣的疑問：我對自己的企業(yè)應(yīng)該是最了解的，別人如何能夠做到企業(yè)自己做不到的事情？實際上，用戶的確是最接近問題的一方，但受到專業(yè)能力和資源集中度所限，往往不能很好地解決問題，自動化服務(wù)的優(yōu)勢，恰恰是通過服務(wù)提供商在該領(lǐng)域的專業(yè)性來體現(xiàn)的。

　　例如，一些制造企業(yè)的運營成本，很大程度上與企業(yè)內(nèi)設(shè)備的可利用率息息相關(guān)。但作為設(shè)備的制造者來說，對于系統(tǒng)集成也許是內(nèi)行，但對于自動化組件的維修、維護、備件規(guī)劃卻不一定具備很強的能力。在這些方面，相應(yīng)的自動化供應(yīng)商無疑擁有更為直接的專業(yè)能力和資源。

　　比如，依靠西門子工業(yè)領(lǐng)域客戶服務(wù)部的服務(wù)，用戶可以以較少的服務(wù)協(xié)議費用，得到自動化供應(yīng)商在備品備件方面提供的全方位支持，有了如備件即時更新、備件優(yōu)先供應(yīng)、延長保修期限等服務(wù)要素后，傳統(tǒng)上較為復(fù)雜且占用資源的備品備件將變得更加便捷。

　　但如果讓用戶自己來承擔(dān)這些任務(wù)，要么由于相關(guān)能力的薄弱而難以應(yīng)付，增加損失和風(fēng)險；要么由于在這些不擅長的領(lǐng)域投入太多資源解決問題，造成資源的浪費，從而拖累整體運營效率，“省錢”自然不太可能。所以，通過業(yè)務(wù)的細分外包，實現(xiàn)優(yōu)勢資源的合理配置，正是通過自動化服務(wù)降低綜合成本的源泉。

　　專業(yè)技術(shù)協(xié)助降低成本

　　而隨著國家對制造業(yè)企業(yè)能效要求的不斷提升，通過接受節(jié)能服務(wù)而進行成本優(yōu)化并實現(xiàn)合規(guī)性的企業(yè)用戶也逐漸增多。這一類用戶往往屬于冶金、水泥、鋼鐵等能耗密集型的行業(yè)，而為其提供自動化節(jié)能服務(wù)的供應(yīng)商，則往往是基于一類或多類能效優(yōu)化技術(shù)和系統(tǒng)的自動化廠商。這一類廠商除了技術(shù)資源外，一般還具備較強的項目咨詢、工程實施等能力，除了一些國際自動化系統(tǒng)廠商外，國內(nèi)的企業(yè)也紛紛涉足這一領(lǐng)域。

　　在這方面，宜科（天津）電子有限公司就是一個較為典型的例子。在組建工程中心后，宜科不僅可以針對冶金、汽車制造等行業(yè)常規(guī)性地提供系統(tǒng)集成服務(wù)，還可以憑借其占據(jù)優(yōu)勢的總線模塊、現(xiàn)場儀表、流量開關(guān)等產(chǎn)品，以及定制化的軟件平臺開發(fā)能力，為有需求的行業(yè)用戶提供能源管理系統(tǒng)系統(tǒng)。通過這樣的能源管理系統(tǒng)，用戶可以對之前無法有效掌握的能源數(shù)據(jù)進行量化、儲存、分析，從而有針對性地對自身的能源使用進行調(diào)整，最終達到降低運營成本的目標。

　　可見，將技術(shù)與資訊、工程能力相結(jié)合，則是這一類服務(wù)供應(yīng)商通常具有的特點，而在具體實施過程中，一些服務(wù)提供商還會采取收益分享的合同方式或一定的融資措施，進一步減輕用戶的壓力和風(fēng)險。